Telefon-Support-KI-Antworten

• Wozu dienen die Klemmen L1'/N1' und L2'/N2' am ML-E 2x6A der ZB2-Anlage?
• Ich habe neue Einzelbatterieleuchten montiert, diese bleiben jedoch im Normalbetrieb aus und gehen nur bei Netzausfall an. Habe ich falsche Leuchten bekommen?
• Ich habe eine technische Frage zu meiner Anlage und benötige hierzu weitergehende Informationen. Woher bekomme ich diese am unkompliziertesten?
• Was ist bei der INSiLIA2 zu tun, wenn das Service-Passwort nicht funktioniert?
• Lagerzeit von Leuchten mit Einzelbatterie / Akku Lagerzeit
• Ist die JobLED2, für Dauerbetrieb an 230 V AC ausgelegt?
• Eine oder mehrere LEDs einer Leuchte, emittieren blaues anstelle von weißem Licht
• Die INSiLIA Leuchte mit Metallgehäuse wird nicht gefunden, meldet einen Kommunikationsfehler oder wird als defekt angezeigt – was ist zu tun?
• Meine Einzelbatterieleuchte flackert, was kann ich tun?
• Wie werden die Testgrenzen der ECC3 Leuchten eingestellt?
• Ich habe alle Daten mehrfach überprüft, kann mich aber nicht mit dem Tagespasswort an meiner ZB2 anmelden. Woran kann das liegen?
• Was passiert wenn die ECC2 Touch Ihre Spannung verliert?
• Wie sind die Zugangsdaten der INSiLIA 2
• Das Display der INSiLIA leuchtet nur "weiß" und es erscheint keine Anzeige mehr. Was kann man tun?
• Wieviel Ampere hat die Batterie Sicherung der INSiLIA?
• An unserem Gebäude wird wegen Umbauarbeiten an der Versorgung der komplette Strom abgeschaltet. Was muß ich mit der Sicherheitsbeleuchtungsanlage machen, damit diese keinen Schaden nimmt?
• Kann die ZBX auch Leuchten verwalten, die keine Adressierungsbausteine besitzen?
• AT2 Technologie was ist das?
• Ich habe alle Daten mehrfach überprüft, kann mich aber nicht mit dem Tagespasswort an meiner INSiLIA anmelden. Woran kann das liegen?
• Kann die ECC2 auch mit einer 2-adrigen Verkabelung (Kommunikation zu den Leuchten) betrieben werden?
• Wie wird die INSiLIA2 in Betrieb genommen?
• Was ist ein MSDS und finde ich dieses für LiFePO4 Batterien?
• An unserem Gebäude wird wegen Umbauarbeiten an der Versorgung der komplette Strom abgeschaltet. Was muss ich mit der ZB2 machen, damit diese keinen Schaden nimmt?
• Warum gibt es unterschiedliche Angaben zum Anschluss der Fernabschaltung bei der INSiLIA2-Anlage?
• Kann ich an meiner ZBX Leuchten, die noch nicht montiert sind, vorab eintragen und programmieren?
• Bei Einzelbatterieleuchten muss laut DIN VDE 0711-400 einmal im Jahr ein Kapazitätstest durchgeführt werden. Gilt das auch für AT2-Leuchten?
• Ich habe alle Daten mehrfach überprüft, kann mich aber nicht mit dem Tagespasswort an meiner ECC2 anmelden. Woran kann das liegen?
• Woher bekomme ich das Passwort für die INSiLIA Anlage?
• Wie lautet das Login Passwort für meine ZBX?
• Wie hoch ist die Lebensdauer der verbauten LEDs?
• Darf die ZBX über einen RCD (Fi) geschaltet werden?
• Welche CMOS/ RTC Batterie (Lithium-Knopfzellen) ist in meiner Anlage verbaut?
• Wie lange werden Ersatzteile geliefert?
• Wie wird die Kapazität bei der INSiLIA 1 eingestellt?
• Ein Update der Firmware an meiner INSiLIA über PC und externe SD-Karte schlägt fehl. Was ist zu tun?
• Was bedeuten bei der INSiLIA2 die blinkenden drei LEDs auf dem Worker?
• Meine INSiLIA bricht ihren Kapazitätstest ständig nach wenigen Minuten ab, bei Netzausfall läuft sie jedoch über die gesamte Überbrückungszeit ordnungsgemäß im Batteriebetrieb. Was ist die Ursache?
• Wie werden die Batterien für EB-Leuchten dimensioniert?
• Wie schaltet man eine ECC2 aus?
• Ich möchte die Mastleuchte eines Fremdherstellers für einen Sammelplatz an meiner ZBX anschließen. Ist das möglich?
• Ich möchte den Tagesplaner der ZBX nutzen. Wieviele Schaltpunkte pro Tag habe ich zur Verfügung?
• Meine INSiLIA zeigt bei der Erstinbetriebnahme einen Ladestrom von bis zu 26 A! Ist das gefährlich für mich und die Anlage?
• Wie können bei der ECC2 weitere Leuchten zu den bereits vorhandenen und konfigurierten Leuchten hinzugefügt werden – müssen sie einzeln hinzugefügt werden oder geht das in einem Durchgang?
• Bei meiner INSiLIA-Anlage bleiben auch bei Netzausfall alle Leuchten aus. Woran kann das liegen?
• BAT4 meldet bei der INSiLIA2 0,00 Volt – was ist hier defekt?
• Wie schalte ich meine ZBX vollständig aus?
• Ich möchte die ZB2, die bei meinem Kunden steht, vom Büro aus kontrollieren. Gibt es dafür eine Möglichkeit?
• Können Anlagen der SiRIUS-Serie ohne Batterien betrieben werden?
• rote LED Leuchtet / piepst / summt
• Ich möchte die ECC2, die bei meinem Kunden steht, vom Büro aus kontrollieren. Gibt es dafür eine Möglichkeit?
• Welche Batterien werden für CPS und LPS Anlagen verwendet?
• Zentrale Überwachung von Einzelbatterieleuchten – Welche Forderung entstehen aus DIN VDE V 0108-100-1:2018?
• Warum findet man keine Leuchten mit F-Kennzeichnung mehr?
• Wie kann die Lebensdauer von NiMH Akkumulatoren verlängern werden?
• Wie werden die Stromkreise bei der INSiLIA2 abgeschaltet?
• Meine ZBX gibt nach dem Funktionstest Leuchtenfehler aus, die aber nicht näher definiert sind. Ist die Überwachung defekt?
• Wie kann ich ein defektes Produkt reklamieren / retournieren?
• Wozu dienen die Anschlüsse L2 und L3 am Worker (Anschlussboard) der INSiLIA2?
• Bei uns soll die Anlage zu Betriebsruhezeiten oder wegen längerer Umbauarbeiten abgeschaltet werden. Wie wird die Anlage ordnungsgemäß heruntergefahren??
• Warum soll der komplette Batterie Satz getauscht werden, und nicht nur der defekte Block?
• Warum wird die Batterie meiner INSiLIA2 nicht geladen?
• Wie wird ein INSiLIA2 Funktions- bzw. Batterietest gestartet?
• Ich habe alle Daten mehrfach überprüft, kann mich aber nicht mit dem Tagespasswort an meiner ZBX anmelden. Woran kann das liegen?
• Auf welcher Seite muss der Lüfter am E30-Gehäuse der INSiLIA2 montiert werden?
• Meine Leuchte zeigt nach einem Funktionstest an der INSiLIA den Fehler "Spannung zu hoch". Woran kann das liegen?
• Wie quittiert man alle Fehlermeldungen der ECC3 gleichzeitig?
• Nach dem Versuch die E-Mail Funktion meiner INSiLIA einzurichten reagiert diese auf meine Eingaben gar nicht, oder nur sehr träge. Ist die Anlage defekt?
• An meiner SiRIUS steht im Display "mod. Bereit" und alle Leuchten sind an. Was hat das zu bedeuten?
• Ist der Akkumulator bei einem fehlgeschlagenen Kapazitätstest immer defekt?
• Warum sind einige Produktserien, nicht mit einer Notlichtdauer von 8 Stunden erhältlich?
• Meine ECC2 findet keine / einige Leuchten nicht. Was ist zu tun?
• Wie lauten die Zugangsdaten für meine ECC2 Anlage?
• Bei der Inbetriebnahme der ZBX werden Piktogramm-Leuchten mit ADL Baustein nicht gefunden. Was sind die möglichen Ursachen?
• Wie lautet das Login Passwort für meine ZB2?
• ECC3 findet keine Leuchten?
• ECC2 meldet "Fatal Error", was kann das bedeuten?
• Warum halten Batterien aus Einzelbatterieleuchten nicht so lange wie Batterien einer Zentralbatterieanlage?
• Obwohl alle Leuchten einwandfrei leuchten, meldet mir die Sirius Anlage beim Funktionstest einen Leuchtenfehler. Wie kann das sein?
• Meine INSiLIA lädt die Batterie nicht mehr, was kann ich tun?
• Ich möchte die ZBX, die bei meinem Kunden steht, vom Büro aus kontrollieren. Gibt es dafür eine Möglichkeit?
• Der Funktionstest der ZBX bricht ständig nach knapp einer Minute ab. Woran kann das liegen?
• Wie kann ich die Leuchten meiner INSiLIA per Datei Export benennen?
• Wie registriere ich meine Anlage im Wartungsportal?
• Wie binde ich ein CZF-LON Modul in meine ZBX ein?
• Wie wird eine Konfiguartion bei der INSiLIA2 geladen?
• Ist es möglich die STE Leuchte in 8 h zu bekommen?
• INSiLIA erkennt DS Leuchten als BS - was tun?
• An unserem Gebäude wird wegen Umbauarbeiten an der Versorgung der komplette Strom abgeschaltet. Was muss ich mit der Sirius machen, damit diese keinen Schaden nimmt?
• ZBX zeigt „Betriebsbereit“ – warum lädt der Lader nicht?
• An unserem Gebäude wird wegen Umbauarbeiten an der Versorgung der komplette Strom abgeschaltet. Was muss ich mit der ZBX machen, damit diese keinen Schaden nimmt?
• Ich möchte die INSiLIA, die bei meinem Kunden steht, vom Büro aus kontrollieren. Gibt es dafür eine Möglichkeit?
• Kann ich bei der ZBX das Schalterabfragemodul LS230 bzw ELS230 auch mit DC-Spannung betreiben?
• An unserem Gebäude wird wegen Umbauarbeiten an der Versorgung der komplette Strom abgeschaltet. Was muss ich mit der INSiLIA machen, damit diese keinen Schaden nimmt?
• Welche Funktionen lassen sich über die DIP-Schalter am Bewegungsmelder der ERU einstellen?
• Wie ändere ich die Passwörter an meiner INSiLIA?
• Meine SiRIUS schaltet nach dem Neustart alle Kreise kurz ein und danach alle nacheinander wieder aus. Ist die Anlage defekt?
• Was bedeutet bei der ECC3 das rote X nach dem Funktionsteststart?
• Wie hoch sind an der ZBX die maximalen Einschaltströme an ML-S-Stromkreismodulen?
• Meine ZBX zeigt einen Netzausfall?
• Was bedeutet bei der INSiLIA die Meldung Falscher Wert: Vrtc?
• Was ist eine Geräte-ID und wo finde ich diese?
• Was tun, wenn die Status-LED einer Einzelbatterieleuchte nicht funktioniert?
• Was muss erfüllt sein, damit die Touch 3 die INSiLIA-Anlagen findet und bedienen kann?
• Ich möchte an meiner INSiLIA einen Reset ausführen. Muß ich die Anlage dazu von Netz und Batterie trennen?
• ZBX meldet den Fehler "Strom Delta"
• Was muss ich bei ZB2 Unterstationen im E30 Brandschutzschrank beachten?
• Muss ich nach einem Neustart meiner INSiLIA die gesamte Anlage neu einrichten, wenn der Einrichtungs-Wizard angezeigt wird?
• Wann verwende ich den Einbaurahmen A3E bzw. A3E-ZB und wie erfolgt die Statusanzeige?
• Die Vsys wird auf dem Statusbildschirm der INSiLIA rot dargestellt. Was bedeutet das?
• Meine Sirius meldet: "Test verriegelt". Was bedeutet das?
• Warum liegt bei meiner SKU383SC.V2 eine Klemme bei?
• ZBX zeigt Sicherungsfehler, obwohl diese i.O. ist - was ist zu tun?
• Was bedeutet bei der ZBX die Störmeldung "Batteriesymmetrie"?
• Meine ZBX zeigt "Fehler - Drücken F1"
• Wie kann der (Fehler-) ton an der ECC3 aktiviert oder deaktiviert werden?
• Wie kann im Webinterface der ZBX die Zugangsebene gewechselt werden?
• Wie kann im Webinterface der ZB2-Anlage die Zugangsebene gewechselt werden?
• Anzeige Verbindungsqualität der ECC3
• Wie hoch sind bei der ZB2 die maximalen Einschaltströme an ML-E-Stromkreismodulen?
• Brücke zwischen L und L1 und die Bereitschaftsleuchte in der ECC3-Anlage
• Wie hoch darf bei der ZB2 der maximale Einschaltstrom bei den ADZ.V2 und ADZ-DALI Bausteinen sein?
• Meine ZB2 zeigt einen Netzausfall - was ist zu tun?
• Hinweise zur Leuchtensuche, Leuchten hinzufügen, Nummerierung bei der ECC3
• ZB2 meldet den Fehler "Strom Delta"
• Was muss bei einem Leuchtentausch (das Modem bleibt bestehen) bei der ECC3 beachtet werden?
• Was bedeutet bei der ZB2 ein Sicherungsfehler auf dem Stromkreis, obwohl die Sicherung in Ordnung ist?
• Bei welchem Ereignis schaltet der Ausgang Netzausfall bei der ECC3?
• MeineZB2 zeigt "Fehler - Drücken F1"
• Was bedeutet bei der ZB2 der Konverterfehler am Boostermodul und wie gehe ich damit um?